Politique d’expédition
- DÉLAI D’EXPÉDITION DES PRODUITS
- Délai de principe
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour préparer les Produits achetés par les Clients dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la commande.
Il s’engage ensuite, dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés à compter de la commande, à faire ses meilleurs efforts pour soit expédier les Produits, soit les mettre à disposition du Client au sein de son institut selon les modalités de réception choisies par ce dernier lors de la passation de la commande.
Tout article disponible en stock sera expédié sous 48 à 96h pour Colissimo domicile et expédié sous 2-3 jours pour Mondial Relais
En tout état de cause, cette expédition ou cette mise à disposition devra intervenir au plus tard 15 jours ouvrés à compter de la commande.
Dans le cas de la souscription à la box mensuelle, la première box sera envoyée sous les mêmes délais. Les suivantes seront mensuelles.
- Causes justifiant le retard d’expédition des Produits
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable du retard pris dans la livraison des Produits pour une cause indépendante de sa volonté, et notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive :
En cas de rupture de stock suite à laquelle le Client a modifié sa demande ou consenti à attendre le réassort du ou des Produits manquants.
Si la réalisation des obligations mises à sa charge est compliquée ou empêchée du fait du Client ou de tout tiers, notamment si des informations nécessaires à la livraison n’ont pas été données en temps utile (ex : adresse erronée, non-présentation du Client à l’institut etc.).
En cas de défaut de paiement de l’échéance correspondant à la box mensuelle du mois en cours.
En cas de retard accusé par le transporteur désigné, quel qu’en soit le motif.
En cas de retard des fournisseurs du Vendeur.
Si le Vendeur justifie d’un cas de force majeure ou assimilés, tels qu’envisagés à l’article 11 des présentes.
Les délais d’exécution prévus seront alors d’office prolongés du nombre de jours de retard occasionnés par le fait du Client, du tiers ou du cas de force majeure ou assimilé.
- MODALITÉS DE REMISE OU D’EXPÉDITION DES PRODUITS
Au moment de la passation de commande, le Client pourra choisir entre plusieurs options :
Le retrait gratuit directement au sein de l’institut du vendeur, sis 13a Grand Rue 67170 - Kriegsheim
Le dépôt des Produits en point relais via Chronopost ou Mondial Relay.
L’expédition à domicile par Colissimo.
Les frais de livraison des Produits sont indiqués au Client préalablement à la passation de la commande.
Le moyen de remise ou d’expédition des Produits est choisi par le Client au moment de la passation de la commande. Il ne pourra être ultérieurement modifié, sauf accord du Vendeur.
En tout état de cause, si les Produits doivent être expédiés, le Client s’engage à renseigner une adresse valide et permettant aul ivreur de lui remettre la commande.